Шиншиллы обладают самым плотным мехом в мире животных. При этом у шиншилл отсутствуют потовые и сальные железы. В природе для избавления от накопившейся влаги, удаления выпавших волос и очистки меха шиншиллы регулярно купаются в вулканическом пепле и мелкой пыли. Купаются в песке не только шиншиллы, но и дегу, песчанки, а также хомяки.