8(495)514-37-03 8(926)871-37-61 8(926)175-18-99

Доставка

График приёма заявок на доставку.

-Прием заявок через Электронную корзину(Интернет) осуществляется круглосуточно.

-Прием заявок по ТЕЛЕФОНУ с 9.00 до 21.00 (семь дней в неделю кроме праздничных дней) 

Заказы "сегодня - на сегодня на вечер"и на день(следующего дня) принимаются строго до 13.30 по  интернет и телефону(кроме выходных и праздничных дней).Если заказ был оформлен в выходной день, то доставка будет осуществлена в первый рабочий день(если иное не оговорено с оператором).

Корм Флатазор и продукция ТМ Canina(Канина) доставляется на следующий день от поступления заказа.Если вы заказываете корм Флатазор или продукцию Canina(Канина) в пятницу,то доставка будет осуществленна во вторник вечером (если товар есть в наличии на складе).

Если Вы указали телефон по которому наш оператор не может с Вами связаться, то заявка отменяется. 

Курьерская доставка по Москве и Московской области.

Курьерская доставка осуществляется в этот же день после оформления заказа, если товар есть в наличии. Курьерская доставка осуществляется в пределах Москвы и Московской области с понедельника по пятницу с 18.00 до 24.00.

Минимальная заявка на доставку по Москве (в пределах МКАД) в ВЕЧЕРНЕЕ время  - 500 рублей (+доставка)

Минимальная заявка на доставку по Москве (в пределах МКАД) в ДНЕВНОЕ время - 1,500 рублей (+доставка)

Доставка по Москве (в пределах МКАД)(в дневное время) осуществляется с Понедельника по Пятницу с 11 до 16 часов кроме выходных и праздничных дней.

ВАЖНО:

На продукцию фирмы Canina(Канина) доставка:

- на сумму от 2.000 рублей - осуществляется  БЕСПЛАТНО (только в вечернее время)

- на сумму от 1.500 до 2.000 рублей - составляет 250 рублей (только в вечернее время)

ДОСТАВКА CANINA(КАНИНА) В ДНЕВНОЕ ВРЕМЯ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ОБЩЕПРИНЯТЫМ ПРАВИЛАМ. 

Москва в пределах МКАД (ВЕЧЕРНЕЕ время)(минимальный заказ 500 рублей):

- Доставка на сумму от 500 руб до 2,000 руб - равна 250 рублей 

- Заказ на сумму от 2,000 руб - доставляется БЕСПЛАТНО 

Москва в пределах МКАД (ДНЕВНОЕ время)(минимальный заказ 1,500 рублей):

- Заказ на доставку в нашем каталоге на сумму от 1,500руб до 3,000руб- составляет  300 рублей

- Заказ на доставку в нашем каталоге на сумму от 3,000 рублей- доставляется БЕСПЛАТНО 

Москва и Московская область за пределами МКАД в радиусе 10км (минимальный заказ 2,000 рублей). 

- Заказ от 2.000руб. до 4.000руб. - стоимость доставки 150руб.

- Заявка на сумму свыше 4.000руб. - доставляется бесплатно.

Московская область за пределами МКАД в радиусе от 10км. до 20км (минимальный заказ 4,000 рублей). 

- Заказ от 4.000руб. до 6.000руб. - стоимость доставки 15руб. за 1км. от МКАД. 

- Заявка на сумму свыше 6.000руб. - доставляется бесплатно.

Московская область от 20км. до 40км. от МКАД (минимальный заказ 8,000 рублей). 

- Заказ от 8.000руб. до 12.000руб.- стоимость доставки 15руб. за 1км. от МКАД. 

- Заявка на сумму свыше 12.000руб. - доставляется бесплатно.

При отказе от товара на месте (если 1 товар), когда Вам его уже привезли, Вы должны будете оплатить доставку в размере 250 рублей, покрывая тем самым наши расходы, понесенные в связи с выполнением заказа (согласно п.3, п.4 ст. 497 ГК РФ).

Возврат

Претензии по товару принимаются в письменном виде по электронной почте в течении 7дней.

Покупатель имеет право в течение 7 (семи) дней отказаться от товара надлежащего качества, если он не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие такого документа не лишает

Покупателя права ссылаться на свидетельские показания.

Какой товар не подлежит возврату

Корма и лакомства для птиц и животных;

Ветеринарные препараты, добавки;

предметы личной гигиены;

парфюмерно-косметические товары;

текстильные товары;

швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и

упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
мебель бытовая ( когтеточки, будки, клетки для животных);

технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

В случае, если доставка товара произведена в согласованные сроки (при необходимости доставки), но товар не был передан Покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после повторной оплаты Покупателем стоимости услуги по доставке товара.

В случае отказа от доставленного Товара надлежащего качества Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку.

В случае отказа от товара надлежащего качества денежная сумма, уплаченная потребителем по договору, возвращается в полном объеме не позднее, чем через 10 дней после предъявления Покупателем соответствующего требования, Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку.

В случае отказа от поставленного в срок Товара надлежащего качества Покупатель компенсирует затраты по доставке товара от Покупателя в размере 1000 (одной тысячи) рублей.

Возврат товара можно осуществить непосредственно на пункте обслуживания клиентов зоомагазина Kormzoo: (Адрес: Московская область, г Реутов ул Гагарина дом 33)

В таком случае, расходы на доставку не оплачиваются. Режим работы Зоомагазина – с 9.00 до 20.00.

Формируя заказ просим Вас учитывать данные условия.

ПРИМЕЧАНИЕ:

1. Заказ считается полностью принятым после согласования его стоимости и времени доставки с оператором по телефону.

2. Расчет с курьером производиться согласно сумме согласованной с оператором и указанной в заявке (без сдачи).

3. Курьер не осуществляет размен денег и ограничен в сумме на сдачу.

Доставка в регионы России.

Бесплатная доставка при заказе от 10000 рублей в любой город России с терминалами транспортных компаний.

Отправка в регионы России осуществляется только после 100% предоплаты. 

Минимальная сумма Вашего заказа для отправки по России должна быть не менее 3.000 рублей

Доставка с помощью предприятия «Автотрейдинг»

Удобный и быстрый способ доставки в крупные города России. Посылка доставляется в офис «Автотрейдинг» в Вашем городе. Для получения необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации (сообщит наш менеджер после отправки). Посылку желательно получить в течение 24 часов с момента прихода груза, иначе компания «Автотрейдинг» может взыскать с Вас дополнительную оплату за хранение. Срок доставки и стоимость Вы можете рассчитать на сайте компании.

Доставка с помощью предприятия ТК Деловые линии

Доставка с помощью предприятия ПЭК

А так же почтовыми экспресс службами

ЕМС почта России

Почта России

DHL

Преимущества транспортных компаний:скорость доставки,стоимость доставки 300руб в города где есть терминал транспортной компании,нет ограничений по весу отправления. Преимущества почтовых экспресс почтовых служб:скорость доставки(кроме Почты России),доставка в любой населённый пункт где есть почтовое отделение,удобство получения. Недостатки почтовых экспресс отправлений:ограничения по весу отправления до 10 кг,цена от 500руб (кроме Почты России)

Как оформить доставку по России.

Варианты и способы оплаты (только для регионов)

Дополнительные условия для отправки товара в регион.